Made on
Tilda
20 лет в профессии
Инженер по стандартизации и сертификации
75+ проектов
Менеджер по качеству,
аудитор систем менеджмента
167 часов лекций
Автор учебных программ по управлению качеством
Она основана на принципах, которые находят отражение не только в бизнесе, но и в жизни.
Следование им создает прочный фундамент для нашего развития и процветания.
Как представитель профессии, я привержена философии (Total Quality Management) и неизменно следую этим 7 постулатам. Вот что они значат лично для меня и как находят отражение в деятельности моей команды:
Каждое предприятие уникально. Мы стараемся понять настоящие потребности и ожидания наших клиентов, чтобы предоставить самый правильный и качественный путь достижения целей. Мы не используем шаблонные регламенты и пакеты документов, которые не будут работать, поэтому, до заключения договора о краткосрочном или долгосрочном взаимодействии, готовы потратить время на обсуждение деталей — столько, сколько нужно.
Уважительно относимся к существующему состоянию бизнес-процессов — бережно корректируем недостатки и усиливаем достоинства. У нас нет задачи «привязать» клиента, сделать предприятие зависимым от наших услуг, но есть задача получить результат, который будет долгое время приносить пользу. Мы стремимся запомниться не внушительной пачкой документов и таблиц, а упорядоченными процессами, новым уровнем знаний и навыков сотрудников предприятия и легкостью прохождения внешних проверок без подготовки. Мы действительно хотим, чтобы после взаимодействия с нами стало лучше. От чистого сердца
Каждое предприятие уникально. Мы стараемся понять настоящие потребности и ожидания наших клиентов, чтобы предоставить самый правильный и качественный путь достижения целей. Мы не используем шаблонные регламенты и пакеты документов, которые не будут работать, поэтому, до заключения договора о краткосрочном или долгосрочном взаимодействии, готовы потратить время на обсуждение деталей — столько, сколько нужно.
Уважительно относимся к существующему состоянию бизнес-процессов — бережно корректируем недостатки и усиливаем достоинства. У нас нет задачи «привязать» клиента, сделать предприятие зависимым от наших услуг, но есть задача получить результат, который будет долгое время приносить пользу. Мы стремимся запомниться не внушительной пачкой документов и таблиц, а упорядоченными процессами, новым уровнем знаний и навыков сотрудников предприятия и легкостью прохождения внешних проверок без подготовки. Мы действительно хотим, чтобы после взаимодействия с нами стало лучше. От чистого сердца